Aamukahvitilaisuus webinaari “Miten teknisen kaupan asiakaspalvelu ja myynti menestyy tulevaisuudessa?” 4.6.2020

Nykyiset työtavat ovat monessa yrityksessä uusi normaali ja asiakkaiden käyttäytyminen muuttuu pysyvästi etätyöskentelyn myötä. Yritysten kyvykkyys tarjota etäasiointipalveluita vaihtelee ja näin on myös teknisen kaupan yrityksissä. Uudesta normaalista hyötyvät yritykset, jotka ovat panostaneet itseasioinnin ja etäpalvelun osaamiseen, valmiuksiin ja työkaluihin. Näistä tilaisuudessa kertoo toimitusjohtaja Marko Rautakoura e21 Solutions Oy:stä, joka kehittää digitaalisia ratkaisuja B2B-myyntiin ja -asiointiin erityisesti teollisuuden ja teknisen kaupan toimialalle.

Aika: Torstai 4.6.2020 klo 9.00 – 10.30.
Paikka: Teknisen Kaupan Liitto ry- webinaari (osallistujille lähetetään verkkolinkki n. viikko ennen tapahtumaa)
Hinta: Jäsenille maksuton
Ilmoittautuminen: TÄSTÄ 27.5.2020 mennessä

Vielä ei ole liian myöhäistä lähteä kehittämään omaa osaamista ja valmiuksia. Esimerkiksi Business Finland rahoittaa nyt verkkokaupan ja digitaalisen liiketoiminnan suunnittelua ja kehittämistä, josta saat myös lisätietoa tilaisuudessa.

Tilaisuudessa saat vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin:

– Miten etäasioinnilla luodaan lisäarvoa asiakkaalle?
– Mitä osaamista tarvitaan uudessa tilanteessa asiakaspalvelussa ja myynnissä menestymiseen
– Mitä valmiuksia ja työkaluja tarvitaan jatkossa?

Ohjelma:

– Avaus
Hannu Kyyhkynen, Johtava asiantuntija, Osaamisen kehittäminen, Teknisen Kaupan Liitto
– ”Miten etäasioinnilla luodaan lisäarvoa asiakkaalle?”
Marko Rautakoura, Toimitusjohtaja , e 21 Solutions Oy
– ”Mistä voit hakea rahoitusta kehitystyöhön” case Business Finland
– Keskustelua, kysymyksiä ja ehdotuksia
– Tilaisuuden yhteenveto
Hannu Kyyhkynen, Teknisen Kaupan liitto
 

llmoitathan osallistumisestasi viimeistään 27.5.2020, jonka jälkeen lähetämme sinulle linkin verkkotilaisuuteemme.
 

Tervetuloa mukaan aamukahviwebinaariimme!

Hannu Kyyhkynen

Johtava asiantuntija, Osaamisen kehittäminen