Avainasiakaspäällikkö Iiro Nuutinen pitää teollisuuden koneistot pyörimässä Suomessa, Alankomaissa, Unkarissa, Kiinassa, Intiassa ja Uruguayssa.

"Työtehtäviini kuuluu kontaktihenkilönä toimiminen suomalaisille ja kansainvälisille asiakkaille. Pidän heihin tiivistä yhteyttä puhelimen, sähköpostien sekä live- tai verkkopalaverien välityksellä. Vastaan palvelun sujuvuudesta, sopimustasosta ja hinnoittelusta.

Päädyin alalle kesätyöntekijänä. Aloitin Etran varastolla 20 vuotta sitten opiskellessani tuotantotalouden insinööriksi Metropoliassa. Pääsin seuraamaan läheltä myyjien työtä, ja se näytti houkuttelevalta työsuhdeautoineen ja asiakaskäynteineen hienoilla tuotantolaitoksilla. Kun valmistuin, oli sopiva paikka myynnissä juuri auki.

Saan työssäni iloa työyhteisöstä ja asiakkaista. Me teemme täysillä töitä ja meillä on hauskaa. Asiakkaiden kanssa jutellaan muustakin kuin töistä. Onnistumisia tulee, kun saan uuden asiakkuuden tai hyvän sopimuksen. Työ on mielekästä, kun se on riittävän monipuolista ja haastavaa.

Suosittelen teknisen kaupan alaa siksi, että meillä on tärkeä rooli teollisuudelle. Ulkopuolisen silmin teknisessä kaupassa ei välttämättä ole samaa glamouria kuin vaikka pelialalla, mutta meidän tuotteillamme ja palveluillamme on tärkeä rooli esimerkiksi paperitehtaan toiminnassa tai laivan rakentamisessa.

Avainasiakaspäällikön tehtävä sopii sellaiselle, joka nauttii vapaudesta suunnitella itse työnsä. Jokainen päivä on erilainen. Kiinnostusta myyntiin tarvintaan myös. Mikään myyntireiska ei kuitenkaan tarvitse olla, tässä on kyse asiakkaiden haasteiden ratkaisusta yhteistyössä.

Työssäni haastavinta ovat ne kaikista vaativimmat asiakastoiveet, joiden eteen vaaditaan paljon työtä ja panostusta. Molempia osapuolia palveleva lopputulos vaatii yhteisen sävelen löytymistä ja usein kompromisseja.

Olen työssäni ylpeä siitä, että meihin suomalaisiin luotetaan. Esimerkiksi jonkun tuotteemme käyttökohde on Kiinassa, ja tuote voitaisiin myös valmistaa siellä, mutta asiakas haluaa sen Suomesta, jotta tietty laatuluokitus täyttyy.

Työnantajassani Etrassa olen ylpeä suomalaisuudesta ja siitä, että meillä on vahvat yhteiset arvot. Yhtiön omistajat välittävät ja huolehtivat meistä työntekijöistä. Johto on lähellä, ja yhteisöllisyyden tunne on voimakas. Yhdessä juhlimme myyntiennätyskakkuja."

Etra on suomalainen teknisen kaupan erikoisliike, joka tarjoaa laajan valikoiman teollisuustuotteita ja palveluita.